¿Cuánto cuesta una llamada con Google Ads en España? (datos 2026)

Cuánto cuesta una llamada con Google Ads depende del sector. En las 51 cuentas que gestiona OnlySEM (1 nov 2025 – 2 nov 2026), un contacto (llamada, WhatsApp o formulario) costó 9,44 € de media, desde 3,31 € en grúas hasta 26,50 € en electricistas. Google cobra el clic, no la llamada.

Por el equipo de OnlySEM · Actualizado el 3 de noviembre de 2026

Si vas a anunciarte en Google con un negocio de servicios, el dato que importa no es lo que cuesta cada clic, sino lo que cuesta que suene el teléfono. Aquí tienes cifras de cuentas reales con su periodo y su definición, la cuenta para calcularlo con tus propios números y lo que cambia en 2027 con los anuncios solo de llamada.

Cuánto cuesta una llamada con Google Ads según el sector

Esta tabla suma las cuentas de Google Ads que gestiona OnlySEM en un mismo periodo. Solo aparecen los sectores con tres o más cuentas.

Periodo: 1 de noviembre de 2025 – 2 de noviembre de 2026. Fuente: Google Ads, cuentas gestionadas por OnlySEM. Datos agregados y anónimos; el sector se asigna por la actividad de cada cuenta. Son cuentas pasadas, no una promesa para la tuya.

Lee la tabla con una precisión: es coste por contacto registrado, lo que Google Ads llama coste por conversión. Cada cuenta cuenta como conversión una llamada desde el anuncio, un mensaje de WhatsApp o un formulario, y aquí no separamos las llamadas de los otros dos tipos. Una conversión tampoco es un cliente cerrado. En las 51 cuentas, el conjunto de los 12 meses fue de 444.966 € invertidos y 47.136 contactos, a 9,44 € de media. Más cifras en nuestros datos de campañas de Google Ads por sector.

Las grúas son el caso más barato: quien necesita una grúa quiere llamar ya. Pero la urgencia no basta: la fontanería, también urgente, sale a 14,56 €, y en electricistas hay cuentas a 12 € y otras a 40 €. La media de un sector sirve de orientación; lo que decide tu coste es tu ciudad, tu competencia y tu página.

Google cobra el clic, no la llamada

Según la ayuda de Google, los clics en el botón de llamada de un anuncio cuestan lo mismo que los clics en los titulares: un coste por clic estándar. No hay una tarifa aparte por llamada ni por llamada contestada.

Esto tiene una consecuencia práctica: pagas el toque aunque nadie conteste, aunque la persona se equivoque de número o cuelgue a los pocos segundos. Por eso el coste por llamada depende de dos cosas a la vez, el precio del clic y cuántos clics acaban en contacto.

Cómo calcular el coste por llamada en Google Ads con tu cuenta

Con los totales de nuestras 51 cuentas: 444.966 € entre 279.506 clics da un coste por clic medio de unos 1,59 €, y 47.136 contactos entre esos clics son 16,9 contactos por cada 100 clics. Dividimos: 1,59 € ÷ 0,169 ≈ 9,4 €.

Ejemplo ilustrativo con esas medias: con 600 € al mes saldrían unos 377 clics y unos 64 contactos, es decir, dos al día. Tu cuenta puede estar muy por encima o por debajo; es una forma de hacer la cuenta, no una previsión.

Dos cuentas, el mismo cálculo, un coste más de 5 veces mayor

* Calculado a partir de la inversión, los contactos y los contactos por 100 clics de la cuenta; es aproximado. Periodo: 1 nov 2025 – 2 nov 2026.

La diferencia de 5,6 veces sale de dos factores: el clic de persianas es casi el doble de caro, y en grúas hay casi el triple de contactos por clic. Cuando una cuenta sale cara conviene mirar los dos factores por separado, porque se arreglan de forma distinta (más información en qué es el CPA y cómo reducirlo).

Qué cuenta como «llamada» en Google Ads

Antes de comparar costes, define qué cuentas como llamada. Hay varias formas de contarlas y no valen lo mismo:

• Toque en el botón de llamada del anuncio. Mide intención, no una llamada completada.
• Llamada desde el anuncio con número de desvío de Google. El informe de llamadas funciona con números de desvío de Google y crea por defecto la acción de conversión «Calls from ads». Puedes contar solo las llamadas que superen una duración mínima que fijas tú, para que los números equivocados no cuenten.
• Clic en el teléfono de tu web. Es un evento que configuras tú; también es intención, no llamada.
• WhatsApp y formulario. No son llamadas, pero suelen contarse como conversiones y conviene distinguirlas en los informes.

Hay una advertencia de Google que conviene tener presente: contar las llamadas como conversión puede afectar a tus pujas si usas puja automática. Lo que cuentes como conversión es lo que el sistema intentará conseguir.

Anuncios de llamada de Google Ads: qué cambia en 2027

Google anunció el 3 de octubre de 2025 que retira los anuncios solo de llamada. Según su calendario, desde febrero de 2026 desaparecen las opciones para crear anuncios nuevos de este tipo y en febrero de 2027 los existentes dejan de recibir impresiones. El sustituto son los anuncios responsivos de búsqueda con recursos de llamada, que además de la llamada ofrecen un enlace a tu web. Google recomienda cambiarlos ya, y los detalles están en su página sobre la transición a recursos de llamada.

Si en tu cuenta queda algún anuncio solo de llamada, esa es la primera revisión pendiente: sin migrarlo, dejará de servirse en febrero de 2027 y las llamadas que traía se pierden.

Del coste por llamada al coste por cliente

Un contacto no es un cliente: el coste por lead que ves en Google Ads termina en el contacto, y el coste por cliente sigue después. Si te cuesta 9 € cada contacto y cierras uno de cada cuatro, cada cliente te cuesta unos 36 € de publicidad; si cierras uno de cada diez, unos 90 €. Son ejemplos para hacer la cuenta con tu tasa real, no cifras tuyas.

Por eso importa contestar. Cada llamada que no se atiende es un clic ya pagado. Y por eso importa mirar el coste por contacto junto con lo que vale un cliente para ti: un coste de 20 € puede ser barato en un trabajo de miles de euros y caro en uno de 80 €. Si quieres ver la otra parte de la cuenta, tienes cuánto cobra una agencia de Google Ads y cuánto cuesta anunciarse en Google Ads.

Qué hace que una llamada salga más cara o más barata

• El precio del clic. Depende del sector, de la ciudad y de cuántos anunciantes pujan por la misma búsqueda.
• Los contactos por clic. Lo mejoran un botón de llamada visible, una página que responde lo que prometía el anuncio y un anuncio claro sobre qué haces y dónde.
• Las búsquedas que activan el anuncio. Cada búsqueda que no es de un cliente (empleo, cursos, «cómo hacerlo yo») es un clic pagado sin contacto. Las palabras negativas lo reducen.
• El horario. Si anuncias cuando no puedes atender, pagas clics que acaban en una llamada perdida. Conviene programar los anuncios en las horas en que contestas.
• La medición. Si cuentas toques de botón y llamadas reales sin distinguirlos, el coste que ves no es el que pagas por una llamada de verdad.

Si trabajas en urgencias o servicios a domicilio, tienes ejemplos por sector en nuestras páginas de Google Ads para fontaneros y para empresas de mudanzas.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta una llamada con Google Ads en España?

En las cuentas que gestiona OnlySEM, entre el 1 de noviembre de 2025 y el 2 de noviembre de 2026, un contacto (llamada, WhatsApp o formulario) costó 9,44 € de media. Por sector, osciló entre 3,31 € en grúas y 26,50 € en electricistas. Son cuentas pasadas: tu coste depende de tu ciudad, tu competencia y tu página.

¿Google cobra por la llamada o por el clic?

Por el clic. Según la ayuda de Google, un clic en el recurso de llamada cuesta lo mismo que un clic en un titular. No hay un precio aparte por llamada contestada.

¿Una conversión de Google Ads es una llamada?

No necesariamente. Cada cuenta decide qué cuenta como conversión: una llamada desde el anuncio, un mensaje de WhatsApp, un formulario o un clic en el teléfono de la web. Conviene separarlas en los informes.

¿Qué pasa con los anuncios solo de llamada?

Según el calendario de Google, desde febrero de 2026 no se pueden crear anuncios nuevos de este tipo y los que existen dejarán de recibir impresiones en febrero de 2027. Hay que sustituirlos por anuncios responsivos de búsqueda con recursos de llamada.

¿Cuánto presupuesto necesito para recibir llamadas a diario?

Depende del coste por contacto de tu sector. Con la media de nuestras cuentas (unos 9,44 €), cinco contactos al día supondrían unos 47 € al día, pero tu cuenta puede estar muy por encima o por debajo. Lo razonable es empezar y medir dos o tres semanas antes de fijar el presupuesto.

¿Cuánto cuesta una llamada y cuánto un cliente?

Son cifras distintas. El coste por llamada lo mide Google Ads; el coste por cliente depende además de cuántas llamadas se contestan y cuántas se cierran, algo que solo sabes tú.

Fuentes: Google Ads Help, «Transition from call ads to call assets» (3 de octubre de 2025), «About call assets» y «Track calls from ads». Cifras propias: Google Ads, cuentas gestionadas por OnlySEM, 1 nov 2025 – 2 nov 2026; resultados agregados y anónimos.